THE 3Bees POST



クリニックマネジメント術 第3回 患者満足度調査を診療に活かす(3)

2015年1月13日 at 12:40 PM

効果的な調査実施方法とは?患者満足度調査(PS調査)を効果的に継続するためには、①調査条件を一定にして集計データの精度を上げること、②患者さんの負担にならないこと、3実施・集計における時間と費 用を抑えること、この3つがポイントになります。

クリニックマネジメント術 第2回 患者満足度調査を診療に活かす(2)

2014年7月18日 at 12:00 AM

効果的な調査票をどう作るか?  患者満足度調査が、より正確に病医院の実体を映し出し、患者さんと医療スタッフの大きな負担にならずに無理なく継続できるようにするには、調査票の質問内容が大変重要になります。また、調査結果の経時的な変化を比較するに […]

クリニックマネジメント術 第1回 患者満足度調査を診療に活かす(1)

2014年2月26日 at 10:42 AM

患者満足度調査はなぜ重要か 患者満足度調査(PS調査)は、患者さんの病医院に対する満足の度合いや評価を調べることによって、自院の現状を客観的に把握し、問題点の改善と患者満足度の向上に役立てるためのものです。 PS調査は、一般企業が顧客に対し […]

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