THE 3BEES POST

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「オンライン資格確認、半年間延期の理由」

2021年5月25日 at 3:08 PM

  本格運用の半年間の延期 3月下旬に本格稼働が予定されていた「オンライン資格」は、3月26日の社会保障審議会医療保険部会で半年間の延期が発表されました。オンライン資格確認は、薬剤情報の閲覧が始まる2021年10月を目途に稼働する […]

改めて、診療所経営の話をしよう(6)- 開業医の共通の悩みである「教育研修」

2021年4月15日 at 4:05 PM

  スタッフは何でモチベーションを失うのか? 私は当院のスタッフに「モチベーション」について聞いてみたところ、スタッフのモチベーションを下げる原因は、入社年次(ステージ)によって異なることが分かったのです。 入社時は、勤務条件(給 […]

改めて、診療所経営の話をしよう(5)- 開業医の共通の悩みである「人材マネジメント」

2021年3月27日 at 12:08 PM

   今回は、多くの開業医の共通の悩みである「人材マネジメント」について考えていきたいと思います。一言で人材マネジメントといっても、採用、面接、モチベーション、人事評価、報酬など、内容は多岐に渡ります。今回は総論的な内容になります […]

改めて、診療所経営の話をしよう(4)- コロナ禍での情報発信 LINEと予約、問診の連携

2021年3月17日 at 4:59 PM

 コロナ禍で感染の恐怖から受診控えが進み、なかなか新規患者が増えない状況では、「再来患者」に注目する必要があります。過去に一度でも来院したことのある患者が、再び来院していただけるかは、「患者とクリニックとの関係性」にかかっています。関係性が […]

改めて、診療所経営の話をしよう(3)-患者の囲い込み・リピート率をあげる

2021年2月18日 at 2:28 PM

 長引くコロナ禍の影響から、患者の受診が減っているクリニックが多いと聞きます。現在、都市圏には2回目となる緊急事態宣言が発令されており、再び受診控えの様相が出てきています。また、感染症対策でマスクの常時着用、手指消毒、3密を避ける行動などが […]

改めて、診療所経営の話をしよう(2)

2021年1月28日 at 12:42 PM

経営上見るべき数字とは? クリニックの院長が経営を把握するために見るべき数字とは、どのようなものがあるのだろうか。 例えば、ある1日の実際のデータを基に解説してみよう。まず、人員配置は医師1名、スタッフ7名。「1日当たり患者数」は91人で、 […]

改めて、診療所経営の話をしよう(1)

2020年12月6日 at 11:12 AM

2020年初頭から始まった新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の感染拡大は、11月に入り再拡大が進み、1日2500名を超える新規患者が出ています。いよいよ第三波が現実となってきており、今後冬期に入り、感染拡大はさらに悪化することが予 […]

COVID-19がもたらした急激な環境変化

2020年11月4日 at 7:45 PM

2020年初頭から始まった新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の感染拡大は、我々の生活、そして「医療」に大きな影響を与えています。医院経営にとっては急激な環境変化が起こっており、今後も予断を許しません。今回は、この急激な環境変化、とりわけ患者アクセスの多様化と、効率化・生産性向上について考えてみます。

コロナ禍での診療所経営を「4P」で整理する②

2020年10月19日 at 8:04 PM

新型コロナウイルスの感染拡大は、患者様の受療行動に大きな影響を与えました。診療所はいま、「新しい受療行動」を踏まえた新常識で経営を行う必要があります。本稿では、前回に引き続き、マーケティングの4PからPrice(価格)とProduct(サービス)の観点で医院経営を整理し、コロナ禍の変化にどう対応すべきか考えてみます。

コロナ禍での診療所経営を「4P」で整理する①

2020年9月4日 at 5:20 PM

新型コロナウイルス(COVID-19)の感染拡大は、私たちの生活様式を大きく変化させました。これに伴い、コロナ以前には「当たり前」とされていた診療所の経営セオリーが通用しにくくなっています。今回は、新型コロナウイルスが診療所経営に与える影響を正しく理解するために、マーケティングの「4P」を用いて状況を整理してみます。

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