クリニック経営 References スマホと待ち時間と集患の関係 誰もがスマホを操り、インターネットを活用する時代。様々なサービスが世に広まり便利になった半面、時間にシビアになったように感じます。本稿では、そういった患者様の意識の変化が、クリニックの経営にどういった影響を与えるのかを考えます。 2018.10.23 クリニック経営 References医療とICT患者サービス
クリニック経営 References 診療所の「待ち時間」対策 待ち時間の原因として、ある時間帯や曜日に患者が集中して来院することや、患者数に対して対応する職員数がマッチしていない、そもそも受入可能なスペースや職員数に対して患者数が多すぎる、または、業務の効率が悪いなどの理由が考えられます。本稿では、これらの問題への具体的対策を見ていきます。 2017.12.05 クリニック経営 References患者サービス